Куда жаловаться на ремонт?

06 февраля' 18 | ЖКХ

«В нашем доме сделали капитальный ремонт. У нас, жильцов, много вопросов к качеству работ. Куда можно обратиться с жалобой?»

Валентина Сергеевна, г. Вологда

В идеальных условиях некачественная работа по капремонту выявляется ещё в ходе его проведения и до окончательной приёмки (в которой, кстати, должны участвовать собственники дома).

В этом случае замечания могут быть оперативно устранены и ремонт не затянется на длительное время. Если же факты некачественной работы были выявлены после подписания всех актов, действовать надо следующим образом.

Если капремонт проводился региональным оператором (Фонд капремонта), значит, спрос за качество лежит на нём как на компании-заказчике, которая должна тщательно подойти к отбору подрядчика и проконтролировать его работу. Тем более что на работы по капремонту есть гарантия до 5 лет.

Если деньги на капремонт копятся на спецсчёте, надо жаловаться его владельцу — в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК — в данном случае он является заказчиком работ и несёт ответственность за качество капремонта.

Вам в помощь региональные отделения Народного фронта, НП «ЖКХ Контроль», общества защиты прав потребителей и др. Есть немало случаев, когда именно общественники заставляли регоператора и подрядчика переделывать некачественную работу.

Если региональный оператор или владелец спецсчёта не реагирует на жалобы жителей, пишите заявление в Госжилинспекцию, прокуратуру, защищайте свои права в суде.

104
  • Справки о составе семьи больше не потребуются?

    «Слышал, что-то изменилось при оформлении субсидии на оплату коммунальных услуг. Расскажите, пожалуйста».

  • Платить ли за капремонт?

    «Моей маме 99 лет, живет одна в приватизированной квартире. Нужно ли ей платить взносы на капремонт?»

  • Когда полностью откроют для проезда улицу Герцена?

    «Когда закончатся ремонтные работы на ул. Герцена и будет разрешен проезд личного транспорта?»

  • Кто в ответе за трубы?

    «Я залил соседей снизу после того, как сотрудники управляющей компании поменяли трубы у меня на кухне. Кто должен в этом случае возместить ущерб?»

  • Кому платить?

    «Помогите разобраться с оплатой счетов за электричество. По старому телефону, куда передавали данные раньше, отправляют в другую компанию. Звоню туда, никто ничего не знает. Как быть? Очень опасаюсь, что, пока идет эта «пересменка», выставят счета по средним показателям».

Согласно ФЗ-152 уведомляем вас, что для функционирования наш сайт собирает cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте сайт.