о нас / справочная / реклама / архив Последнее изменение 21.07.2017 08:00
Республика ШКИД
Сюжеты: Дежурный по области, Новости компаний, Пароль — «Пелагея», Призраки «Варяга», расследования
Рубрика:

№18 (192) от 2 мая 2001 г.


ПЛЕННИКИ ШИРПОТРЕБА

Ссоры в магазинах - признак общей бедности и слабой конкуренции.

Похоже, в Вологде началась война между предпринимателями и Союзом потребителей. Ругань из-за бракованной обуви переросла в суды.

“Боевые действия” начались с того момента, как бизнесмен Андрей Рычков, торгующий обувью, решил бороться с покупателями, которые, по его выражению, превращают магазин в прокат. “Дошло до того, что носят сезон зимние сапоги, а потом требуют заменить их на летние туфли!” - возмущается Рычков.

По его мнению, во всем виноват... Закон о защите прав потребителей, который “чересчур отстаивает интересы народа”. Вот люди и начинают возвращать товар по своему хотению... Устав от разборок, предприниматель решил “вышибать клин клином”, а именно - руководствоваться исключительно законом, то есть идти в суд, если речь идет о возврате денег.

Но такая жесткая позиция, похоже, только подлила масла в огонь. Уже не халявщики, а обычные покупатели, получая отказ сразу обменять бракованную обувь или получить назад все деньги (магазин предлагал ремонт за его счет плюс часть суммы), отвечали угрозами.

А одна бабушка, которую внучка послала “выплакать” деньги за купленные ботинки, просидела в магазине Рычкова “Хрустальный башмачок” целый день, агитируя всех входящих не покупать обувь. Пенсионерка собиралась там ночевать, поэтому ее выносили (!) из магазина.

В общем, в результате новой политики общения с покупателями у “Башмачка” сломали вывеску...

Между тем за соблюдением незыблемого правила “клиент всегда прав” должны старательно наблюдать и государственные, и общественные организации. К первым относятся: Госторгинспекция, налоговая инспекция, отделы защиты прав потребителей администрации области и города, Центр стандартизации, Гос-

санэпиднадзор. Общественники - это Союз потребителей.

Как раз последний, по мнению Андрея Рычкова и его представителя - юриста Романа Бульенова, и подогревает агрессию людей. “Вместо того чтобы разбираться в каждой ситуации, Союз внушает людям, что деньги им вернут при любом раскладе”, - говорит Бульенов.

Журналистка “Красного Севера” Татьяна Шалушкина, которая возглавляет вологодский Союз, соглашается с тем, что “покупатели-экстремисты” есть. “Зачастую в марте, под конец зимнего сезона, нам поступают звонки от людей, которые относили обувь по несколько месяцев и хотят ее сдать, - говорит Шалушкина. - Мы предупреждаем, что суд будет ориентироваться на сезон, поэтому затевать процесс не стоит”.

Но в то же время Татьяна Галактионовна уверена, что из-за дешевизны большей части продаваемой в России обуви (средняя цена - около 320 руб.) предприниматели, делающие бешеные наценки, должны возвращать полную стоимость бракованной пары безоговорочно.

Считая, что Рычков не уважает закон, пытаясь найти лазейки да потянуть время судами и экспертизами, Шалушкина посвятила его магазину несколько резких публикаций в “Вологодской неделе”. Однако Рычков, усмотрев в статьях нанесение ущерба его чести, достоинству и деловой репутации, подал судебный иск против Союза потребителей.

Для Союза этот суд стал первым за 12-летнюю историю существования. Н
а судебное заседание явились более десятка обиженных покупателей, которые в красках поведали свои беды. Туда же пришли представители цеха “обувщиков” - поддержать Рычкова. “Андрей, - показывали друзья Рычкову на свидетелей. - А эти и у нас обувь сдавали!” Таких, по утверждению бизнесмена, только в зале суда было четверо.

5 апреля судья Нина Гоглева вынесла решение, согласно которому Татьяна Шалушкина не смогла доказать то, о чем писала. Выяснилось, что Рычков не торгует обувью преимущественно низкого качества, как утверждалось в статье, и у него - обычный процент брака. И ежедневных митингов обманутых покупателей, которые живописались в статье, тоже не было.

Казалось бы, финал ясен. Но не Шалушкиной и не Рычкову. Суд только подхлестнул их противостояние.

Татьяна Галактионовна, например, долго меня уверяла, что ее задача - информировать потребителя, а не заниматься рекламой или антирекламой. Но, узнав, что вологодские и череповецкие предприниматели, разделяющие взгляды Рычкова, хотят объединиться, заявила: “Они объединяются против покупателя. Они создадут себе антирекламу, а мы объявим, на какой основе они объединяются. Я молчать не буду!”

Кстати, о рекламе. Как утверждают люди, работавшие с Татьяной Шалушкиной, в своей газете она успевает не только бичевать бизнесменов как председатель Союза потребителей, но и писать хвалебные рекламные материалы на платной основе. Деньги не пахнут?

Разумеется, у людей, которые все это читают, голова идет кругом. Кому верить? Как быть?..

И вот здесь даже Шалушкина с Рычковым на удивление единодушны. Потому что лучше других знают: качественной импортной обуви в Вологде нет и, похоже, не будет. Потому что стоит она 8 - 10 тысяч рублей. Впрочем, даже она не выдерживает нашей зимней “химии” на улицах и расклеивается точно так же, как и купленная за тысячу-две.

Марина Чернова.



ВоГУ



Самое читаемое (обновлено!)
топ-10 недели (11.07.2017 - 17.07.2017):
  1. Пятеро в погонах (676 просмотров)
  2. В Вологде задержано пять сотрудников управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Вологодской области.
  3. Шекснинский бармен устроил переполох в центре поселка (424)
  4. 4 июля перед изумленными свидетелями — пешеходами — из такси в центре поселка выбрался молодой человек, одетый в розовое женское нижнее белье.
  5. За чей счет банкет (374)
  6. Эльдар Османов, владелец компании «Межрегионсоюзэнерго», в структуру которой входит Вологодская сбытовая компания, сыграл свадьбу дочери в Лос-Анджелесе.
  7. Огненная месть (370)
  8. Склад, сгоревший на улице Доронинской 29 июня, возможно, подожгли конкуренты его владельца.
  9. Долг платежом красен? (354)
  10. Депутат Максим Зуев, работающий на постоянной основе в Вологодской городской Думе, судится с Пенсионным фондом и Фондом обязательного медицинского страхования из-за неуплаченных страховых взносов.
  11. Под прикрытием (344)
  12. Вологодские автолюбители жалуются на доброхотов, которые, по их информации, выставляют собственные машины с видеорегистраторами на трассах и записывают нарушения проезжающего мимо транспорта.
  13. В списках не значатся (316)
  14. Обманутые дольщики из Вологодской области прорвались в Госдуму.
  15. Венец — делу конец? (315)
  16. Сорокалетний житель Вологодского района, обвиняемый в изнасиловании, настаивает на свадьбе со своей жертвой.
  17. Знакомые все лица (309)
  18. 6 июля у Вологодского УМВД появился новый начальник.
  19. Доходное место (306)
  20. «Премьер» выяснил, что 2016 год стал самым доходным для работников «Центра гигиены и эпидемиологии» в Вологодской области.
топ-10 месяца (13.06.2016 - 17.07.2017):
  1. Под напряжением (1160 просмотров)
  2. Вологодские застройщики уходят с рынка, бросая недостроенные дома, а количество обманутых дольщиков растет.
  3. Однофамильцы? (855)
  4. Арбитражный суд Вологодской области принял к производству заявление о включении в реестр кредиторов (по сути обманутых дольщиков) от Мартыновой Юлии Николаевны – полной тезки начальника регионального Департамента строительства.
  5. Подчистую? (853)
  6. Бывший глава Усть-Кубинского района Михаил Лебедев, обвиняемый во взятке в особо крупном размере, полностью оправдан с правом на реабилитацию.
  7. ДОХОДная сила (790)
  8. «Премьер» продолжает публиковать доходы руководителей силовых структур УМВД, МЧС, управления судебных приставов и избирательных комиссий Вологодской области.
  9. Ложь по гарантии (711)
  10. Бывший руководитель кредитной организации НКО «КредитАльянс», учрежденной родственниками владельца ООО «Вологодская ягода», отправится на скамью подсудимых.
  11. По ранжиру (708)
  12. «Премьер» впервые публикует информацию о доходах руководителей федеральных структур и ведомств, работающих на территории нашего региона.
  13. Просто Мария (703)
  14. Бросив престижную работу в Вологде, Мария Арбузова отправилась в Америку.
  15. Нас не догонят! (700)
  16. Отчёт об исполнении областного бюджета-2016 вызвал шквал критики даже внутри представителей фракции «Единая Россия».
  17. Пятеро в погонах (676)
  18. В Вологде задержано пять сотрудников управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Вологодской области.
  19. Улица моего детства (640)
  20. С улицей Мира связаны десять лет моих детства и юности — время учебы в школе №8.
Дни рождения
25 июля

АБРАМОВ Евгений Владимирович, депутат Вологодской городской Думы

 

РЫБНИКОВ Владимир Александрович, бывший пресс-секретарь Администрации г.Вологды

 

СОКОЛОВА Татьяна Александровна, депутат Вологодской городской Думы

 
Деньги тут
Доброе дело
Хорошие люди

© Материалы и фотографии, кроме использованных со ссылками, являются собственностью редакции газеты «Премьер».
Полное или частичное использование возможно с разрешения редакции. Справки по телефону в Вологде (8172) 72-94-66.

Создание сайта в Вологде