Юзабилити сайта

2018-07-10

В веб пространстве юзабилити является одним из необходимых условий выживания. Если вы хотите понять почему, то прочитайте данный материал.


Предположим у Вас имеется бизнес по продаже мебели. Вы запустили интернет магазин и рассчитываете на то, что оттуда пойдут заявки. Как человек ищет сайты?


В строку поиска вбивает запрос типа купить мебель. Ему выдают порядка десяти результатов на первой странице и он начинает каждый открывать в отдельных вкладках. И потом буквально пятнадцать-двадцать секунд уделяя каждой вкладке, он быстренько глазами просматривает содержимое. Его цель очень простая - закрыть потребность в покупке красивого предмета обстановки по справедливой цене. И вот насколько Ваш портал поможет закрыть эту потребность, каким-то быстрым, понятным и наглядным способом, это и есть мера хорошего юзабилити.


Теперь еще подробнее.Темп жизни очень скорый, потому посетители очень нетерпеливые. Человек должен буквально за двадцать секунд глазами увидеть что Ваше предложение по мебели каким-то образом отличается от товаров других сайтов. У Вашей мебели есть интересная особенность, которая выгодно выделяет от мебели конкурентов. Эти особенности могут быть связаны с техническими особенностями, доставкой, установкой и гарантийным обслуживанием. И насколько вся эта информация в удобном и понятном, а также структурированном виде подана, это и есть мера хорошего юзабилити.


Если у сайта плохое юзабилити, то пользователь заскочил на эту страницу и как ошпаренный выскочил и перебежал на другую вкладку. Люди покинут ресурс, если им трудно пользоваться. К сожалению, большинство отказов от приобретения в интернет магазинах связана с тем, что клиенты попросту не могут найти необходимый товар.


Если у сайта отличное удобство использование, то человек очень просто совершит целевое действие - действие, в результате которого Вы сможете сконтактировать с человеком и превратить его из посетителя в покупателя. Кроме того, повышая удобство, Вы улучшаете поведенческие факторы, что благоприятно сказывается на продвижение.


По сути от юзабилити напрямую зависит будет ли Ваш интернет магазин успешен. Только так можно увеличить продажи и повысить лояльность клиентов, поэтому нежелательно игнорировать возможности юзабилити для продвижения.

Думаю, что после прочтения статьи у Вас сформировалось четкое понимание, что юзабилити - очень важно и нужно содержать его в идеальном состоянии. Так каким быть вашему ресурсу: удобным или отпугивающим?