Кто ответит за маникюр?

08 июня' 18 | Разное

«Делаю регулярно маникюр «шеллак». Несколько раз после процедуры в течение буквально пары дней лак отслаивался. В салоне говорят, что заменят лак на одном пальце за доплату, разве это не их недочет в работе, который они должны исправить бесплатно?»

Алина, г. Вологда

Если клиенту просто не понравился маникюр, выполненный мастером, при этом явных дефектов работы не видно, то в связи с тем, что не существует каких-либо стандартов по оказанию услуг по маникюру, претензии мастеру с требованием возврата потраченных денежных средств не имеют реальных юридических перспектив.

Если же лак, нанесённый при маникюре, который должен был держаться в течение 2 недель (например, покрытие «шеллак»), стёрся уже на второй день, то клиент может отстаивать свои права в соответствии с законом.

Часть 3 статьи 29 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги. Главное — всегда необходимо требовать документ, подтверждающий факт оказания услуги, это может быть кассовый или товарный чек.

147
  • Кому и сколько?

    «Какие команды и в каком объёме финансирует «Газпром»? Правда ли, что поддержка иностранных клубов обусловлена соглашениями в рамках «Северного потока»?

  • Можно ли ловить с моста?

    «Сосед говорит, что меры по борьбе с терроризмом запрещают ловить рыбу с мостов и рядом с ними, мол, за нарушение положен солидный штраф. Но я сколько ни ловил с мостов, никто меня не одёргивал. Неужели ввели новые правила?»

  • Почему не продают яйца индейки?

    «Сейчас производители экономят на продаже куриных яиц, например, предлагая девять штук в упаковке вместо привычного десятка. В магазинах можно встретить и дорогие яйца, скажем, перепелиные. Но они маленькие, их покупать уж совсем невыгодно. А почему не продают яйца индейки? Они и покрупнее, может, ими куриные заменить?»

  • Кому возвращать кредит?

    «Мы взяли кредит в КПК «Финанс-гарант», который закрылся. Телефоны не отвечают. Куда сейчас переводить деньги? Боимся, что набегут проценты, которые потом не сможем выплатить. Как лучше поступить?»

  • Как выбрать колбасу?

    «На магазинных полках — огромное количество колбасы, но стоит она по-разному. Как разобраться в этом многообразии?»

  • Как обеспечить комфорт лежачему больному?

    «Из больницы выписали дедушку, он теперь не может вставать и всё время лежит. Как сделать так, чтобы ему было комфортнее?»

  • Надо ли проверять вентканалы в доме?

    «В газете «Премьер» от 5 марта вышла статья о том, что управляющие компании заканчивают проверять вентиляцию в домах. В нашем доме по Старому шоссе газ не природный, а в баллонах. Должны ли у нас проверять вентканалы?»

  • Кому и сколько?

    «Какие команды и в каком объёме финансирует «Газпром»? Правда ли, что поддержка иностранных клубов обусловлена соглашениями в рамках «Северного потока»?

  • Вернут ли льготы?

    «Планируется ли вернуть льготы ветеранам труда на проезд в пригородных электричках, междугородних и городских автобусах?»

  • Можно ли ловить с моста?

    «Сосед говорит, что меры по борьбе с терроризмом запрещают ловить рыбу с мостов и рядом с ними, мол, за нарушение положен солидный штраф. Но я сколько ни ловил с мостов, никто меня не одёргивал. Неужели ввели новые правила?»

Согласно ФЗ-152 уведомляем вас, что для функционирования наш сайт собирает cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте сайт.