Куда обращаться, если в квартире холодно?

15 января' 19 | ЖКХ

«Мы проживаем в многоквартирном доме с центральным отоплением. У нас в квартире очень холодно, температура воздуха не превышает 16 градусов, и это при том что на улице ещё нет сильных морозов. В доме установлен счётчик, по нему мы за ноябрь 2018 года согласно квитанции заплатили 4441 рубль 21 копейку, при этом батареи далеко не горячие. Куда нам обращаться с данной проблемой?»

Екатерина Семёновна, Вологда

В первую очередь необходимо обратиться в свою управляющую организацию (управляющая компания, ТСЖ) для выполнения замеров температуры внутреннего воздуха в квартире и составления соответствующего акта. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества регламентирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 6 мая 2011 г.

Если вы не согласны с предъявляемой к оплате суммой или объемом потребления коммунальной услуги, вы вправе потребовать от управляющей компании (ТСЖ) провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате счёта за отопление, вашей задолженнос­ти или переплаты, правильности начис­ления неустоек. Как разъясняет Государственная жилищная инспекция Вологодской области, управляющая организация обязана по результатам проверки выдать вам заверенные подписью руководителя и печатью документы, содержащие правильно начисленные платежи.

В случае непринятия мер управляющей организацией вы можете с документами, подтверждающими факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, обратиться в Государственную жилищную инспекцию Вологодской области по адресу: г. Вологда, ул. Предтеченская, д. 19, офис 230.

Обратиться в Инспекцию вы можете также через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), адрес сайта www.dom.gosuslugi.ru. Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, МОГУТ служить основанием для проведения внеплановой проверки управляющей организации.

50
  • Чья зона ответственности?

    «Будут ли в этом году выставлены контейнеры для мусора вдоль трасс?» 

  • Как моют Вологду?

    «С наступлением весны на улицах, если нет дождя, очень пыльно. Как коммунальщики борются с пылью? Ведь просто мести щётками — пыль вообще просто столбом будет, тут нужна влажная уборка, причём регулярная».

  • Надо ли проверять вентканалы в доме?

    «В газете «Премьер» от 5 марта вышла статья о том, что управляющие компании заканчивают проверять вентиляцию в домах. В нашем доме по Старому шоссе газ не природный, а в баллонах. Должны ли у нас проверять вентканалы?»

  • Платить ли взносы на капремонт в аварийном доме?

    «Должен ли я оплачивать взносы на капремонт, если износ дома уже более 70%? И если за всё время существования данной программы ремонт в доме не производился?»

  • Заплатить дважды

    «Я имею в собственности две квартиры. В одной прописана и проживаю. В другой никто не прописан и не проживает. Счета за ТБО пришли сразу на обе квартиры. Почему при расчете объема мусора с человека я должна оплачивать его дважды? «Аквалайн» требует написать заявление о временном непроживании в пустой квартире. Почему это требуется доказывать, когда прописка постоянная?»

  • Можно ли получить права?

    «Ходят слухи, будто бы МВД издало приказ, чтобы все авто­школы заново согласовали с ГИБДД свои программы, иначе обучающиеся будут лишены возможности получить права. Моя дочь уже учится в автошколе, но там ей сказали, что ничего пересогласовывать не будут. Получит ли дочь права?»

  • Чья зона ответственности?

    «Будут ли в этом году выставлены контейнеры для мусора вдоль трасс?» 

  • Чем отличается шпаТлёвка от шпаКлёвки?

    «Часто приходится слышать два слова, которые характеризуют одно и то же явление: «шпатлёвка» и «шпаклёвка». На ценниках в магазинах пишут и то, и другое слово, словари также не дают однозначного ответа. Так как же правильно?»

  • Как моют Вологду?

    «С наступлением весны на улицах, если нет дождя, очень пыльно. Как коммунальщики борются с пылью? Ведь просто мести щётками — пыль вообще просто столбом будет, тут нужна влажная уборка, причём регулярная».

  • Даёт ли преимущества магистральный газопровод?

    «Какие преференции имеет наша область (и имеет ли вообще) в связи с прохождением по её территории магистрального газопровода?»

Согласно ФЗ-152 уведомляем вас, что для функционирования наш сайт собирает cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте сайт.