Переделают ли бесплатно стрижку?

26 сентября' 19 | Разное

«Мне не понравилось, как меня подстригли в салоне (делал модельную стрижку), но мастер сказала, что никаких конкретных просьб с моей стороны не было. Вправе ли я потребовать, чтобы мне бесплатно переделали стрижку (волос осталось ещё предостаточно)?»

Андрей, г. Сокол

Согласно ст. 29 закона «О защите прав потребителей», обнаружив недостатки оказанной услуги, вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков или уменьшения цены выполненной работы.

Бывает такое, что клиент приходит в салон, не имея четкого представления о том, как он хочет подстричься или в какой цвет покраситься. И сказав, что доверяет мастеру, полностью передает инициативу в его руки. В таком случае мастер обязан детально проговорить, что и как будет делать, а лучше — показать наглядные фотографии. Если клиент согласился, но в итоге стрижка его не устроила, то бесплатно переделывать её ему никто не будет, так как клиента уведомили, что именно будут делать.

Однако в том случае, когда клиент требует бесплатную переделку, он имеет на неё право только на месте, не выходя из салона. Дело в том, что нередко встречаются клиенты, которые под видом недовольства процедурой просто хотят сделать ещё одну, но уже бесплатно. Поэтому заявляют о том, что их не устроила работа мастера, спустя несколько дней, а то и неделю.

Не все салоны, даже признав свою ошибку, соглашаются бесплатно переделывать прическу. Чаще всего мастер или администратор предлагает сделать это за полцены. Помните, что вы вправе не согласиться на такой «компромисс».

Подготовил Алексей Анатольев

54
  • Заразны ли клещи и комары?

    «Начался сезон комаров и клещей. А ведь давно известно, что комары переносят такие вирусные заболевания, как малярия или лихорадка Западного Нила, а клещи — вирус клещевого энцефалита. Может, они и коронавирус способны переносить? Ведь природа всех вирусных заболеваний в целом схожа».

  • Не навредит ли лестница собаке?

    «Можно ли маленьким и длинным собачкам вроде таксы по лестнице спускаться? Или лучше на руках носить? Только вот завели, но слышали, что позвоночник хрупкий у таких собак».

  • Действительна ли карта?

    «Из-за самоизоляции многие покупки приходится делать через интернет с помощью банковской карты. Но у меня скоро закончится срок её действия, а по опыту прошлых лет знаю, что часть онлайн-операций в этом случае (например, если до срока замены остаётся менее месяца) будет недоступна. Можно ли получить новую карту?»

  • Какие запахи ненавидят кошки?

    «Общеизвестно, что коты буквально сходят с ума от запаха валерьянки, она действует на них как наркотик. А есть ли такие запахи, которые кошки не любят?»

  • Когда состоится суд?

    «В марте этого года прокуратура потребовала приостановить деятельность ТРЦ «Мармелад» из-за выявленных там нарушений противопожарной безопасности и подала на него в суд. Судебное заседание должно было состояться в конце апреля, но в СМИ о нём ничего не сообщали. Был ли суд, и устранены ли сейчас эти нарушения или нет?»

  • Сколько получают в Сирии?

    «В Сирии остаётся много российских военных. А какая у них зарплата? Или это военная тайна?»

  • Заразны ли клещи и комары?

    «Начался сезон комаров и клещей. А ведь давно известно, что комары переносят такие вирусные заболевания, как малярия или лихорадка Западного Нила, а клещи — вирус клещевого энцефалита. Может, они и коронавирус способны переносить? Ведь природа всех вирусных заболеваний в целом схожа».

  • Не навредит ли лестница собаке?

    «Можно ли маленьким и длинным собачкам вроде таксы по лестнице спускаться? Или лучше на руках носить? Только вот завели, но слышали, что позвоночник хрупкий у таких собак».

  • Как попасть на приём?

    «Почему в поликлиниках Вологды не работают узкие специалисты? В пандемию люди болеют и другими болезнями, и дети рождаются. Я нахожусь на учёте по беременности, но не могу попасть на приём к лору, потому что его нет в поликлинике».

  • Как хоронят коронавирусных больных?

    «Можно ли хоронить людей, которые скончались от коронавируса, на обычном кладбище? Если да, то какие требования необходимо соблюдать в процессе похорон?»

Согласно ФЗ-152 уведомляем вас, что для функционирования наш сайт собирает cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте сайт.