В туалет пустить обязаны?

13 августа' 19 | Разное

«Можно ли, если возникнет такая необходимость, пользоваться туалетами, которые расположены в учреждениях общественного питания (кафе, ресторанах и т.д.), без оплаты услуг этих учреждений?»

Наталья, г. Вологда

«Кафе и рестораны относятся к организациям, оказывающим потребителям услуги общественного питания по возмездному договору, и обязаны выполнять требования санитарного законодательства, в том числе соблюдать требования санитарных правил, — ответили в Центре гигиены и эпидемиологии в Вологодской области. — Согласно Санитарным правилам 2.3.6.1079-01.2.3.6 (утверж­дены постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 8 ноября 2001 года № 31), наличие туалета для посетителей кафе и ресторанов необходимо для того, чтобы обеспечить санитарно-эпидемиологическое благополучие населения. При этом норма, установленная санитарными правилами, не указывает на возможность пользования туалетом исключительно после того, как услуга общественного питания заказана».

Поэтому установление платы за пользование туалетом, расположенным в кафе или ресторане, нарушает требования законодательства в области защиты прав потребителей. А установленные учреждением общепита условия о пользовании туалетом исключительно после того, как услуга заказана, являются неправомерными.

Кроме того, в соответствии с законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами оказания услуг общественного питания (утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 года № 1036), потребителем является не только лицо, которое приобрело продукты питания или сделало заказ в учреждении общественного питания, но и которое только намеревается это сделать. Таким образом, если посетитель зашел в кафе или ресторан с намерением заказать что-то или ознакомиться с меню, то он вправе также воспользоваться туалетом бесплатно.

Подготовил Дмитрий Катаев

119
  • Сколько стоит состоять в партии?

    «Хочу вступить в политическую партию. Говорят, там нужно платить партийные взносы. А сколько они составляют, где узнать?»

  • Как подработать на выборах?

    «Как можно устроиться на подработку во время выборов 8 сентября? Не поздно ли ещё? К кому можно обратиться, чтобы получить работу, например, в участковой избирательной комиссии?»

  • Как узнать имя прабабушки?

    «Чтобы узнать имя своей прабабушки, мой муж предоставил в загс своё свидетельство о рождении и паспорт. Но в предоставлении информации ему отказали. Как быть?»

  • При какой сумме задолженности не выпустят за границу?

    «Я собираюсь в отпуск за границу, но у меня есть задолженность порядка пяти тысяч рублей за услуги ЖКХ и в Фонд капремонта. Выпустят ли меня за границу?»

  • Почему не дешевеет сахар?

    «Говорят, что в этом году упали оптовые цены на сахар. Но снижения розничных цен я что-то не наблюдаю. Торговые сети наживаются на сезонном спросе?»

  • Многодетные вне очереди?

    «Я — мать троих детей. Столкнулась с проблемой, когда я иду на вне­очередной  прием к терапевту, мне указывают на очередь. Неужели я не имею льгот, чтобы пройти без очереди?»

  • Как получить компенсацию за форму?

    «Положена ли компенсация за школьную форму многодетной семье и в каком размере? Можно ли компенсировать затраты на спортивную форму, школьную обувь? Какие необходимы для этого документы? Куда обращаться?» 

  • Введут ли единую школьную форму?

    «В преддверии нового учебного года хотелось бы узнать, не собираются ли всё-таки ввести единую школьную форму? Вроде бы это уже в Министерстве образования обсуждают...»

  • Как избежать пролежней?

    «Из-за болезни дедушка оказался прикованным к постели. Есть ли какая-либо профилактика, чтобы избежать пролежней?»

  • В туалет пустить обязаны?

    «Можно ли, если возникнет такая необходимость, пользоваться туалетами, которые расположены в учреждениях общественного питания (кафе, ресторанах и т.д.), без оплаты услуг этих учреждений?»

Согласно ФЗ-152 уведомляем вас, что для функционирования наш сайт собирает cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте сайт.