За опоздание не платить?

07 июля' 20 | Разное

«Имею ли я право не оплачивать заказ, если заказал по телефону пиццу с доставкой на дом, но мне привезли её на один час позже оговорённого времени?»

Алексей, г. Вологда

«Данные отношения подпадают под действие закона «О защите прав потребителей» и «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036, — сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Вологодской области. — Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги, то потребитель по своему выбору вправе:

  1. назначить исполнителю новый срок;
  2. поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;
  3. потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
  4. отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

Таким образом, вы вправе выбрать любое из данных требований.

Следует отметить, что в соответствии с пунктом 5 статьи 28 закона «О защите прав потребителей» при нарушении установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) за каждый час просрочки (если срок определен в часах) в размере 3% от цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором не определена, то от общей цены заказа».

Подготовил Борис Майский

40
  • До какого возраста можно считать себя молодым?

    «Есть ли какие-то возрастные пределы для молодёжи, согласно которым рассчитываются льготы для этой категории населения? Не собираются ли их поднять или понизить?»

  • Пульты вне закона?

    «Слушала, что вступили в силу какие-то новые правила ввоза пультов дистанционного управления, из-за чего в скором времени в магазинах может возникнуть дефицит телевизоров. Правда ли это?»

  • Как пожаловаться на власть?

    «Можно ли через портал госуслуг пожаловаться на действия властей?»

  • Куда можно полететь отдыхать летом?

    «Границы по-прежнему закрыты, а возобновление авиасообщения всё откладывают и откладывают. Получается, этим летом можно будет только в России отдыхать?»

  • Пустят ли на хоккей?

    «Правда ли, что на хоккейные матчи с участием череповецкой «Северстали», которые начинаются в сентябре, из-за коронавируса не будут пускать зрителей?»

  • До какого возраста можно считать себя молодым?

    «Есть ли какие-то возрастные пределы для молодёжи, согласно которым рассчитываются льготы для этой категории населения? Не собираются ли их поднять или понизить?»

  • Пульты вне закона?

    «Слушала, что вступили в силу какие-то новые правила ввоза пультов дистанционного управления, из-за чего в скором времени в магазинах может возникнуть дефицит телевизоров. Правда ли это?»

  • Что грозит водителю за употребление безалкогольного пива?

    «Многие автолюбители могут позволить себе выпить бутылку безалкогольного пива, чтобы утолить жажду, при этом большинство водителей считает, что выпитое безалкогольное пиво не является нарушением, и садиться за руль после него вполне допускается. Так ли это?»

  • Когда начнут?

    «Когда сотрудники череповецкого МУП «Водоканал» начнут пломбировать счётчики и снимать показания?»

  • Малоимущих освободят от платы за детсад?

    «По телевизору сказали, что семьям с низким доходом из-за коронавируса можно будет не платить за детский сад. Что-то в это слабо верится. Или и в самом деле так?»

Согласно ФЗ-152 уведомляем вас, что для функционирования наш сайт собирает cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте сайт.