Кредитные каникулы и отсрочки платежей: как ПСБ поддержит население в период пандемии коронавируса

Для поддержки своих клиентов ПСБ разработал пакет мер, которые призваны облегчить положение заемщиков, попавших в сложную финансовую ситуацию и не имеющих возможности полноценно обслуживать кредиты в связи с потерей работы или сокращением дохода в период пандемии.
Об основных инструментах поддержки населения «Премьеру» рассказал региональный директор Вологодского офиса ПСБ Анатолий Мариничев.

— Один из самых актуальных на сегодня вопросов, возникающих у всех, кто имеет обязательства перед банками — кредитные каникулы. Расскажите о том, на каких условиях в ПСБ предоставляются каникулы по ипотечным кредитам и потребительским кредитам?

— Мы предоставляем каникулы физическим лицам по потребительским кредитам и ипотечным займам как на общих основаниях, так и тем, кто пострадал от распространения коронавируса. Мы рассматриваем обращения заемщиков, предлагая различные программы реструктуризации, удлинение сроков кредита, чтобы снизить финансовую нагрузку. В частности, мы предлагаем вариант реструктуризации долга с полной отсрочкой платежей. ПСБ готов реструктуризировать задолженность клиентов, пострадавших от коронавируса, и на индивидуальных условиях рассматривает все обращения заемщиков.

— На какой срок будет вводиться отсрочка по выплатам?

— От 1 до 6 месяцев по выбору клиента. На каникулы могут рассчитывать клиенты, у которых обнаружен коронавирус и которые находятся на лечении или карантине, и у которых значительно снизился или вовсе утерян доход в связи с введением ограничительных мер. Для всех пострадавших от пандемии будет действовать вариант реструктуризации долга с полной отсрочкой платежей.

— Допустим, у клиента появилась финансовая возможность и он хочет досрочно частично погасить задолженность в период каникул. Как это сделать?

— Чтобы досрочно погасить кредит в период отсрочки, необходимо внести деньги на счет и оформить заявление на частичное досрочное погашение. При этом из суммы досрочного погашения будут списаны проценты, не уплаченные в период отсрочки, затем часть основного долга по кредиту. Оформить заявление на частичное досрочное погашение можно в личном кабинете интернет-банка или мобильного банка.

— Возможна ли дата переноса платежа по кредиту в том случае, если заемщик не воспользовался услугой кредитных каникул?

— Да, перенос даты платежа по кредиту, если на счете не хватает средств, возможен. При этом просроченная задолженность у клиента не возникнет, и данные в Бюро кредитных историй передаваться не будут. Если у клиента не было возможности пополнить счет к 20 апреля, то платеж будет перенесен на 6 мая.

По кредитной карте при отсутствии средств для оплаты задолженности в апреле платёж будет перенесен на период до 27 мая. Условия по начислению процентов и предоставлению льготного периода при этом не изменятся. Автоматическая отсрочка по оплате кредита может составить до месяца, после чего клиент или возвращается к стандартному графику платежей, или обращается в банк за реструктуризацией.

Хочу отметить, что кредитные каникулы и отсрочки по платежам требуют ответственности и финансовой дисциплины со стороны заемщиков. Поэтому прежде, чем принять решение воспользоваться этими мерами поддержки, клиент должен четко представлять себе свои финансовые возможности через определенный период времени.

— Как быть, если у карты истек срок действия? Нужно ли посещать офис банка?

— ПСБ сохраняет возможность полноценного использования кредитных и дебетовых карт с истекшим сроком действия для клиентов, которые из-за введения режима самоизоляции, не успели получить перевыпущенную на новый срок карту. Карты ПСБ всех платёжных систем, срок действия которых закончился в марте 2020 года, будут приниматься банкоматами ПСБ, минимум, до конца апреля. Операции по таким картам будут возможны в онлайн-магазинах и в POS-терминалах в случае отсутствия дополнительных ограничений по проверке срока действия карты на стороне банка-эквайера.

Карты, привязанные к Samsung рау, Apple Pay и другим мобильным кошелькам, также будут работать. Карту с истекшим сроком действия можно пополнять, зачисление средств на нее будет произведено в течение суток. Все перевыпущенные карты можно будет забрать в офисах банка после окончания режима самоизоляции.

— У ряда клиентов банков возникла еще одна проблема — истек срок действия паспорта, а получить новый документ в условиях самоизоляции сейчас фактически невозможно. Как ПСБ планирует решить эту проблему?

— В период самоизоляции клиенты банка должны быть обеспечены бесперебойным банковским обслуживанием, они должны быть уверены, что смогут распоряжаться своими деньгами через дистанционные банковские каналы. Наш банк предложил решение, которое позволит не блокировать дистанционные операции клиентов, которым необходимо заменить паспорт по возрасту в период с 1 марта по 1 июля. Для таких клиентов в банке сняты все ограничения по обслуживанию. Отметка о недействительности паспорта автоматически снимается также для тех клиентов, кто не использует интернет и мобильный банк, но у них в этот период заканчивается вклад, чтобы они смогли подключить удаленные каналы и закрыть его дистанционно. Во всех других случаях банк оперативно рассматривает заявления клиентов и принимает решение в индивидуальном порядке. До 30 сентября 2020 года клиентам необходимо будет принести новый документ, удостоверяющий личность, в любое отделение банка, чтобы обновить данные в системах.

 

39
0
Похожие статьи
  • 14 апреля' 20 | Коронавирус, Люди

    В условиях карантина наиболее уязвимы оказались люди преклонных лет. Волонтёры помогают пенсионерам оставаться дома: покупают продукты, лекарства, платят за услуги ЖКХ, выносят мусор. Каково быть волонтёром, попробовала на себе корреспондент газеты «Премьер».

    118
    0
  • 28 апреля' 20 | Ситуация

    Дачный сезон с ограничениями стартовал в Вологодской области 25 апреля.

    61
    0
  • 01 апреля' 20 | Коронавирус, Спорт

    Соревнования отменены, тренировки прекращены, спортзалы на замке: как сфера фитнеса и спорта переживает ограничительные меры по коронавирусу?

     

    70
    0
  • В Вологде открыли моногоспиталь для больных с коронавирусом, однако инфицированных ковидных больных по-прежнему будут возить в Череповец.

    218
    0
  • 12 мая' 20 | Экономика

    Первые ослабления ограничительных мер вводятся на Вологодчине с 12 мая. 

     

    178
    0

Согласно ФЗ-152 уведомляем вас, что для функционирования наш сайт собирает cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте сайт.